Shipping policy
Última actualización: Julio de 2026
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Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos a toda la Península Española.
Si deseas realizar un envío a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o a otro país, ponte en contacto con nosotros antes de realizar tu pedido.
Gastos de envío
- Envío estándar: 5,99 €
- Envío gratuito en pedidos superiores a 49,99 € (IVA incluido).
Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y aparecerán antes de finalizar el pedido.
Plazo de entrega
Una vez confirmado el pago, el plazo habitual de entrega es de:
🚚 De 1 a 2 días laborables para envíos dentro de la Península.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se prepararán el siguiente día laborable.
En campañas especiales, promociones o circunstancias excepcionales, los plazos de entrega podrían verse ampliados.
Preparación del pedido
Todos los pedidos son preparados cuidadosamente para garantizar que los productos lleguen en perfectas condiciones.
Seguimiento del envío
Cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento del envío, siempre que la empresa de transporte lo permita.
Recepción del pedido
Te recomendamos revisar el estado del paquete en el momento de la entrega.
Si observas daños en el embalaje o cualquier incidencia, contacta con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción enviando un correo a:
Adjuntando:
- Número de pedido.
- Fotografías del embalaje.
- Fotografías del producto.
- Descripción de la incidencia.
Incidencias durante el transporte
Si el pedido llega dañado, incompleto o se produce cualquier error en el envío, revisaremos la incidencia y ofreceremos la solución más adecuada, que podrá consistir en:
- Sustitución del producto.
- Envío del producto faltante.
- Reembolso del importe correspondiente.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido o sobre nuestros envíos, puedes escribirnos a:
Cavalti Food S.L.
Estaremos encantados de ayudarte.